1. مقدمة

عند استخدام خدماتنا، فإنك تثق بنا بمعلوماتك. نفهم أن هذه مسؤولية كبيرة ونعمل بجد لحماية معلوماتك ووضعك في موقع التحكم.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك في فهم المعلومات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف يمكنك تحديث وإدارة وتصدير وحذف معلوماتك.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات لتقديم خدمات أفضل لمستخدمينا. تشمل أنواع المعلومات التي نجمعها:

2.1 المعلومات التي تقدمها

عند طلب خدماتنا أو التواصل معنا، فإنك تقدم لنا معلومات شخصية تشمل:

• اسمك ومعلومات الاتصال
• تفاصيل المشروع أو الخدمة المطلوبة
• معلومات الموقع أو العقار
• تفضيلات التواصل

2.2 معلومات الموقع والعقار

نحتاج إلى معلومات معينة لتقديم خدماتنا بشكل فعال:

• عنوان العقار أو الموقع
• تفاصيل المرافق المطلوب صيانتها
• صور أو وثائق متعلقة بالمشروع
• معلومات الاتصال للوصول للموقع

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم وصيانة وتحسين خدماتنا. تحديداً، نستخدم معلوماتك من أجل:

• تقديم خدمات إدارة وصيانة المرافق
• إعداد عروض الأسعار والمقترحات
• التواصل معك حول حالة المشروع
• ترتيب زيارات الموقع ومواعيد العمل
• تحسين جودة خدماتنا

4. مشاركة وكشف المعلومات

لا نشارك المعلومات الشخصية مع الشركات أو المنظمات أو الأفراد خارج شركتنا إلا في الحالات التالية:

4.1 بموافقتك

سنشارك المعلومات الشخصية مع الشركات أو المنظمات أو الأفراد خارج شركتنا عندما نحصل على موافقتك على ذلك.

4.2 لأسباب قانونية

سنشارك المعلومات الشخصية إذا كان لدينا اعتقاد حسن النية أن الوصول أو الاستخدام أو الحفظ أو الكشف عن المعلومات ضروري بشكل معقول من أجل:

• الامتثال لأي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي قابل للتنفيذ
• إنفاذ شروط الخدمة المطبقة
• اكتشاف أو منع أو معالجة الاحتيال أو مشاكل الأمان أو التقنية
• الحماية من الضرر لحقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا

5. أمان البيانات

نعمل بجد لحماية معلومات عملائنا من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير غير المصرح به للمعلومات التي نحتفظ بها. تحديداً:

• نحتفظ بجميع المعلومات في بيئة آمنة ومشفرة
• نراجع ممارسات جمع وتخزين ومعالجة المعلومات دورياً
• نقيد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
• نلتزم بمعايير حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية

6. حقوقك وخياراتك

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• الحق في طلب حذف معلوماتك (بعد انتهاء المشروع)
• الحق في تقييد أو الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك
• الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك المحفوظة

7. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ النفاذ في الأعلى.

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه يشكل قبولك لهذه التغييرات.